4月28日上午,在清华大学2019年全球经济管理研究所院长论坛上,阿里巴巴集团首席执行官张勇发表演讲,分享了他对创新,机遇,造风者和企业家精神的看法。

张勇说,机遇不仅关乎现在,也关乎未来。我们不必将我们的视野局限于今天的机会。如果你能看到机会,那么其他人就可以看到它们。只有那些对未来有所了解的人才会带头并尝试解决未来的问题。他们是真正的创新者。

在阿里巴巴,首先我们是一个造梦者,我们需要一个梦想,我们需要一个明天的愿景。与此同时,我们必须成为一个制造者。我们不仅不追随潮流,还思考如何创造未来,不是追逐最后一班火车,而是考虑如何创造下一班火车。这是我在阿里巴巴商业经历中的经历。
张勇认为,“造风者来自年轻一代”,新机遇需要新一代掌握。不要轻易判断,给年轻人留一些时间尝试,结果可能很惊喜。当然,你可能会付出试验和错误的代价,但在实际业务创新中,不要尝试,永远不知道什么是对的。让年轻人有机会犯错误,相信他们会找到通往目的地的道路。

阿里巴巴张勇在清华大学论坛台上分享了对年轻人创新的看法-而后网
张勇还说,要成为一个真正的企业家,要实现一个伟大的公司,我们必须为整个社会解决问题。你为社会解决的问题越多,你就越有机会成为伟大的公司。调查痛点并承担真正的社会责任。您不仅可以为自己和整个社会考虑解决方案,还可以成为真正的企业家。

以下是张勇分享的全文:

今天谈谈创新和创业。如果我们回顾一下过去20年阿里巴巴发展的历史,那就是一系列创新和孵化创新的过程。创新和企业家精神来自真实的商业实践。如何在其中找到基本规律是非常有价值的。

寻找未来的机会

第一个基本功能是始终在寻找机会。每个人都知道阿里巴巴成立于1999年,互联网仍然是新的。我们的创始人马云去了西雅图,并首先接触了互联网和电脑。他在网上搜索“啤酒”,并在世界各地看到啤酒品牌。所以他想,为什么他不能回到中国并利用互联网帮助中国企业寻找全球贸易的机会?那时,中国刚刚加入WTO。中国公司刚刚敞开大门,正在寻找更多的海外出口贸易机会。

这是一切的开始。思考如何用新事物解决新问题并为客户创造机会是创新的开始,但这些还不够。每天,我们都能找到许多大大小小的机会,但基于真实的商业经验,我想强调一点:当我们仔细研究这些机会时,我们会发现很多机会都不是真正的机会。如何判断这些机会的优先级,如何识别和把握真正的机遇?我的观点是,机会不仅仅是关于现在,而是关于未来。我们不必将我们的视野局限于今天的机会。如果你能看到机会,那么其他人就可以看到它们。

一个真正的企业家不仅能够认识到今天的机遇,还能认识到明天的机遇。大多数人都不会看到或怀疑今天的未来,只有那些看到未来机会,快速行动,带头,敢于尝试解决明天问题的人。他们是真正的创新者。

在阿里巴巴,我们有一个关于阿里巴巴云的着名故事。 2009年,我们开始在阿里云中投入资源。那时,很少有人相信云计算,甚至阿里内部也有很多争论。管理团队聚在一起讨论“将来会发生什么?”是的,在2009年可能不是大规模开发云计算的好时机,但未来呢?一旦您考虑了未来的愿景,您的目标就会明确,数据将成为新经济的能量。如何通过数据创造价值?我们达成了共识:我们需要计算能力。如何以低成本和高效率获得计算能力,云计算就是答案。

当今涉及大数据和云计算时,人们总是在一起聊天。但我们认为这两者是不同的。大数据是很多数据。如何从大数据中创造价值?需要计算功率。您可以拥有大量的计算能力,但如何通过合理有效的输入获取数据的价值,并反馈业务?这是我们思考云计算的起点。

很多人会问,你真的相信这一天即将到来吗?云计算的明确蓝图?我的回答是,不。我认为这些都是关于愿景的。我们相信这会发生。我们相信,如果世界进入数字时代,数据将成为新经济的能量。我们相信,云计算将成为一个商业基础设施,通过处理数据和创造价值来推动未来的业务增长。

这是我分享的第一点。关于如何思考明天的问题,不仅要注意明天更多的认识机会。造风者没有赶上通风口,但创造了下一个通风口。

我要分享的第二点是,当你有远见和清晰的愿景时,你如何表现?

创新不只是关于大局,创新是关于细节,关乎如何解决用户的痛点。所以我们常说,如果我们能够确定用户的痛点,我们就能找到机会。问题的关键是如何解决用户的痛点?在竞争激烈的商业世界中,有许多聪明的企业家。你怎么能不仅找到机会和痛点,还能给出适当的解决方案?我在阿里巴巴的经历告诉我,我们必须以不同的方式思考,这是创新的关键。

特别是在这个新的经济世界中,经济和商业的规律正在发生根本性的变化。如果每个人都看到了这一点,那就朝着这个方向前进吧,你能真正把握机遇吗你必须有不同的想法。阿里巴巴早期发展的一个例子是我们与eBay的竞争。 2003年,eBay进入中国市场,他们非常强大,占据了90%的市场份额。我们意识到所谓的90%份额仍然很小。回到第一点,我说的是——关于明天,明天的市场将会非常大,远远大于2003年。当时,eBay非常成功。我们还进行了大量研究,发现他们的商业模式非常有效。当我们考虑我们的商业模式时,我们必须找到另一种方式。

具体来说,eBay是当时的竞价模式,通过以最优惠的价格拍卖产品达到了公平价格。这个过程找到了一个痛点。招标意味着没有沟通,只是交易。我们看到,在中国,互联网是一个新事物。对大多数人来说,网上购物非常新鲜。人与人之间缺乏信任。如果消费者和卖家不沟通,他们会发现交易很危险。如何鼓励他们沟通并让他们沟通,这使交易更容易?我们介绍了从一开始到购物过程的基于PC的在线聊天功能。今天,对于平台上的所有卖家和消费者来说,它不仅是一种沟通工具,而且是一种客户服务工具。

这是如何以不同的方式看待创新。我经常和团队交谈,不要试图找到完美的解决方案。特别是在竞争激烈的商业领域,如果竞争对手很强大,他会向东走,而你获胜的唯一机会就是向西走。在这个瞬息万变的世界里,我们总是说不要错过这个趋势。移动互联网时代即将到来,人们说不要错过移动互联网,今天每个人都在谈论5G和物联网。事实上,今天的创新越来越频繁,变化越来越快。我告诉车队我们真的需要努力工作,不要错过任何火车,但是当你已经落后时,不要追逐这列火车,为什么不转身。并寻找下一班车?准备下一班巴士比赶上以前的巴士更重要。这是创新,而不是抄袭别人并试图赶上别人。

在阿里巴巴,首先我们是一个梦想家,我们需要一个梦想,我们需要一个明天的愿景。与此同时,我们必须成为一个制造者。我们不仅不追随潮流,还思考如何创造未来,不是追逐最后一班火车,而是考虑如何创造下一班火车。这是我在阿里巴巴商业经历中的经历。

第三个基本特征是如何相信年轻人。

当我们谈论愿景并谈论我们的梦想时,我们需要梦想家。当我们谈论未来时,我们需要风力发电机。他们在哪?我认为所有梦想家和风力发电机都来自年轻一代。为什么不给他们一些尝试新事物的机会和空间呢?在阿里巴巴的历史中,我们经历了许多重要时刻,其中之一就是六年前移动互联网的兴起。可能在2012年和2013年,每个人都在谈论移动互联网,以及不断变化的移动互联网世界。如何在此基础上改变我们的业务?我们谈了很多,但移动互联网的变化速度比大家想象的要快,一夜之间完全改变了人们的生活。

但在2013年,我们的淘宝核心平台仍然停留在PC时代。我们尝试了很多,让拥有多年淘宝经验的人升级平台,终于意识到这是不对的,因为这些人很年轻,但他们在过去10年里与淘宝一起成长,有很多传统基于PC的思考。

最后,我决定使用年轻人,没有淘宝经验的年轻人,他们自然而然地在移动互联网时代长大。现在6年后,这个人已经是淘宝天猫的总裁了,今年只有35岁。

因此,即使我们有许多有经验的优秀候选人,我认为新的机会需要新一代才能掌握。这对我来说一直是最大的挑战。当我与团队交谈时,我总是先听,有时我提醒自己不要立即评论。作为首席执行官,一旦评论意味着作出判断。不要急于判断,给人一点时间尝试,也许会有惊喜。当然,也可以支付试验和错误的成本,甚至是昂贵的,但这是值得的。在实际业务和创新中,最大的成本是机会成本。如果你不尝试,你永远不知道什么是对的,什么是错的。

因此,当大多数人讨论创新时,他们总是说,思考市场真正需要什么,然后制定商业计划并遵循这个商业计划。我的经验告诉我,现实可能并非如此。你需要有一个商业计划,你需要进行市场调查,你需要了解消费者,但一旦你开始实施它,一切都是纠正错误。犯很多错误的关键是你能多快修复它们。人总是犯错误,不要害怕犯错误。

让年轻人有机会犯错,他们会找到通往目的地的途径。这是从经验中学到的第三个原则。

伟大的公司必须解决社会问题最后,我想谈谈创业。谈到今天的创新,当谈到初创公司时,大多数人都关心商业机会以及如何掌握抓住这些机会的技能。但我认为,要成为一个真正的企业家和伟大的公司,我们必须为整个社会解决问题。纵观整个世界,你会发现,你越是解决社会的大问题,你就越有可能创建出色的公司。

当然,我们可以从解决一些小问题开始。十年前,当我饿了,我出生在上海。起初,它只是为大学生提供有效的食品配送服务。今天,我已经是阿里巴巴当地生活服务的重要组成部分。如今,我认为几乎所有校园都在使用外卖服务。不仅如此,人们习惯于在办公室或家里出售它们。因此,如果我们能够认识到整个社会的痛点,真正承担社会责任,我们不仅能为自己和整个社会思考和提供解决方案,还能成为真正的企业家。换句话说,真正的企业家不仅为自己而存在,而且还为整个社会做出贡献。

在阿里巴巴,我们经常说阿里巴巴已成为阿里巴巴,主要受我们的使命驱动。二十年前,创始人马云肩负着“让世界变得艰难”的使命,我们一直保持着这一使命。我们不仅为自己做生意,还帮助更多的中小企业更好地开展业务。我们也以这种方式看待创业。——企业家精神是关于责任,责任,不是为了我们自己,而是为了整个社会。