6月15日,易到用车无法提现不再是新鲜事。自去年以来,相关负面消息已曝光。最近,客服电话变成空号的消息,易到用车再次被受到关注。

6月14日,据报道,易到用车用户那里获得反馈,易到用车的客户服务电话被提示为空号码,用户无法联系客服人员。易到集团电话,北京分公司和上海分公司,均显示空号码或手机已暂停,易到用车上线的app在线客服务始终处于离线状态。

据了解,从2018年8月开始,司机通过易到平台进入平台开车获得的佣金无法提现,这些佣金(单笔)高达数十万。

易到用车司机无法提现,客服变空号-而后网
目前,易到用车客户服务电话也变成了一个空号,这又给司机一个打击。在前两天,有车主向黑猫投诉平台报告,易到用车不给司机提现。经过一段时间的推迟,从去年到现在。

“我是一名易到用车的司机。我已经做了两年多了。现在账户有18271.46元提现。易到公司约定的提款日期一直拖。现在我甚至打电话给客户服务。他们都关闭了,司机想要回到他们的血汗钱,不知道去哪里。希望能帮助解决问题,并尽快得到他们的血汗钱。”

就在一个月前,易到还发布了提现问题的公告,表明提现问题将得到妥善解决。

在5月15日下午,易到宣布开始新一轮的车主提现,并车主提现将在十个工作日内分批解决。对于这种现金提取,易到开发全新的现金提取系统。这次,大股东韬蕴资本处获得了数千万资金用于解决司机提现问题。

在5月26日,易到用车表示服务器受到了攻击。攻击者以删除数据和暴露部门利用私人信息敲诈巨额比特币。

根据易用车的介绍,由于黑客的犯罪行为导致易到各项服务无法正常运转。正在进行的提现计划将暂停并推迟到服务和数据恢复开展。易到团队将根据解决事件的时间长度为大多数车主和用户制定补偿计划。

6月13日,易到用车发出黑客攻击补偿通知。公告称,所有直接付款订单均可在限时补偿期内享受20%的折扣,最高可减30元。

该公告发布仅一天,易到客户服务电话变为空号码。目前,尚没有回应此事。至于什么时候可以解决司机的提现问题,现在还不得而知。